Advocaat, Notaris, Belastingadviseur? Kom je er maar niet toe om structuur en focus aan te brengen in business development en relatiebeheer? Niet gek, want het zijn nu eenmaal andere takken van sport dan het inhoudelijk adviseren van cliënten.
Terwijl mijn hart er juist sneller van gaat kloppen. Ik help je met het zetten van een volgende stap in je ondernemerschap en deel graag mijn ervaring met alle facetten van relatiebeheer, van acquisitie tot key-accountmanagement. Zodat jij je praktijk verder kunt uitbouwen en zakelijk nog succesvoller kunt zijn.
Wat ik je bied is strategische ondersteuning bij het opstellen van je business developmentplan. Maar ook help ik als mentor, met klantinterviews, met maatwerktrainingen of met een interimopdracht. Lees meer over mijn diensten.
Voor goed ondernemen is goed samenwerken essentieel. Om de voordelen van een kwalitatief rijkere onderlinge samenwerking te zien en te benutten is maatschapsontwikkeling heel belangrijk. Samen met Guido Geenen help ik je met Strategie, Cultuur en leiderschap, Business development en Onderlinge communicatie.
Strategie
De zaken gaan goed en je hebt de ambitie om je succes verder uit te breiden. Zelf bedenken hoe dat moet en het ook vormgeven en uitvoeren gaat ten koste van waar je goed in bent: cliënten inhoudelijk adviseren. Dus kom je in de knoop met je agenda, zeker als je de kar op het commerciële vlak vooral alleen moet trekken. Bovendien is het goed om met iemand te sparren die er met een frisse blik naar kijkt.
Ik help je door samen je praktijk eens goed tegen het licht te houden en een business development plan te maken. In korte tijd, op projectmatige wijze, bekijken we waar jouw kracht ligt en identificeren we de grootste kansen voor je praktijk. Met als resultaat een plan dat houvast geeft en concrete actiepunten waarmee je direct aan de slag kunt.
Mentor
Je hebt de ambitie om partner te worden of je bent het al. Dat betekent dat je je eigen praktijk moet opbouwen en zelf cliënten moet werven en behouden. Maar je hebt je tot nog toe vooral gefocust op de inhoud, dus dat kan een uitdaging zijn of worden.
Ik ben er van overtuigd dat iedereen die het wil het ook kan: nieuwe zakelijke relaties aangaan en onderhouden. Maar hoe je dat doet, is voor iedereen verschillend. In een aantal gesprekken gaan we samen op zoek naar jouw sterke punten en de aanpak die daar het beste bij past. Een aanpak waarmee je vervolgens met vertrouwen je zakelijke contacten kunt uitbouwen.
Trainer
Het team draait goed, er wordt kwaliteit geleverd, maar je bent op zoek naar een betere en duurzamere relatie met je cliënten. Een relatie waar het hele team een bijdrage aan levert, waarbij iedereen ervan doordrongen is dat zakelijk succes begint bij een goede klantrelatie.
Maar als iedereen er z’n eigen invulling aan geeft, kun je de plank behoorlijk misslaan. Je cliënten voelen haarfijn aan wanneer je niet als team opereert. Tijdens een maatwerktraining train ik jou en je team klantrelaties effectief en eenduidig te verdiepen. Het resultaat is dat je team weet wat de regels van relatiemanagement zijn en welke rol zij daarin spelen. Selling is a teamsport!
Klantinterviews
Je gaat regelmatig bij je cliënten langs. Om een zaak te bespreken of om bij te praten. Maar wat vindt je klant nu écht van jou en je dienstverlening? Feedback vragen is een van de belangrijkste dingen die er zijn, maar mensen vinden het ook moeilijk. Bij collega’s om feedback vragen valt het al niet mee, maar aan cliënten vragen wat ze van je dienstverlening vinden is misschien nog wel moeilijker. Je kunt dit natuurlijk doen door het sturen van vragenlijsten, maar de waarde daarvan is beperkt. Beter is het om dit in een persoonlijk gesprek te doen.
Ik help je door deze gesprekken voor je te voeren, zodat cliënten vrijuit kunnen spreken. Vooraf selecteer je de cliënten die representatief zijn voor je praktijk en we bespreken kort met elkaar hoe jij tegen de relatie aankijkt. Tijdens een bezoek houd ik het interview en maak een rapport met daarin de mening van je cliënten: je sterke punten, verbeterpunten en waarin jij je onderscheidt ten opzichte van concurrenten (en andersom!). Het mes snijdt twee kanten: je krijgt kwalitatief goede feedback én je geeft een hele goede impuls aan je klantrelatie.
Interim
Als professional heb je vaak onvoldoende tijd om aandacht te besteden aan je ondernemerschap. Je zou best iemand met visie en ervaring kunnen gebruiken om te helpen de commercie op de rails te krijgen en te houden. Maar een full time taak is dit niet.
Ik kan je vanaf 1 dag per week op interim basis helpen met het vormgeven van je commerciële strategie en de praktische uitvoering ervan. Zodat je business blijft groeien en jij je kunt concentreren op de inhoudelijk advisering van cliënten.
Over mij
Business development is mijn vak. Ik heb bijna 25 jaar ervaring met het aangaan, onderhouden en uitbouwen van zakelijke relaties bij verschillende multinationals (ABN AMRO/Royal Bank of Scotland, Deloitte), maar ook bij een kleine verzekeraar (De Nationale Borgmaatschappij) en een kleine consultant (OSIS).
In mijn vrije tijd doe ik graag aan hardlopen. Een fantastische sport: schoenen aan, de deur uit en de wereld ligt aan je voeten. Ik zie een aantal parallellen met business development: je moet de tijd nemen, rustig opbouwen en meters maken. En om beter te worden moet je regelmatig trainen en soms van tempo wisselen.
Wat ik zie is dat veel professionals een uitdaging hebben met het uitbouwen van hun praktijk. Business development en relatiebeheer zijn nu eenmaal andere takken van sport dan het inhoudelijk adviseren van cliënten. Terwijl mijn hart er juist sneller van gaat kloppen.
Ik kan je helpen met het zetten van een volgende stap in je ondernemerschap. En deel graag mijn ervaring met alle facetten van relatiebeheer. Zodat jij je praktijk verder kunt uitbouwen en zakelijk nog succesvoller kunt zijn.
“Het is mijn passie om je met zelfvertrouwen en enthousiasme aan zakelijke relaties te laten werken, daar help ik je graag mee.”
Artikelen
Covey en Business Development in tijden van Corona: Houd de Zaag Scherp.
Hoe zat het ook al weer? “Sharpen the Saw” is de 7e eigenschap uit Stephen Covey’s [...]